中钢招标有限责任公司受中国农业发展银行的委托，现对中国农业发展银行采集模块实施所需技术支持服务采购项目进行供应商（代理商）征集，具体内容如下：

一、采购单位

中国农业发展银行

二、采购项目名称

中国农业发展银行采集模块实施所需技术支持服务采购项目。

三、采购内容

采集模块拟使用我行现有华为esight产品，用于基础设备告警信息采集。该产品随华为云平台采购，但其中不包括现场技术支持服务，拟采购网络采集模块现场技术支持服务，进行基础设备纳管、采集配置、告警梳理、策略定制、特殊指标适配、视图优化等适配改造技术支持服务，经评估约需2人/1年工作任务。具体需求如下：

（一）服务说明

本次拟采购对华为监控管理软件esight和相关设备进行技术支持服务，包括esight软件部署、调测、维护、故障处理。esight增加新设备纳管：对行内网络设备进行纳管，以及客户化改造、自动化运维、健康检查、固件升级、故障处理、提供分析报告、人员培训及其他甲方指定的工作，以保证网络系统高效稳定运行。

（二）服务主要内容

1.告警监控系统相关工作。

（1）华为设备及esight软件日常巡检：在保证系统安全的前提下，工作日每天对甲方华为设备进行分析并确认设备运行状态（如CPU、内存、风扇、系统运行版本、系统补丁、系统时间、系统配置等），检查系统错误记录，及时发现并有效排除各类安全隐患，通过对网络健康情况的检查，提供专家分析意见、网络健康检查报告，主要内容包括：网络运行情况、网络告警、建议等。

（2）esight软件客户化改造需求跟踪处理：

①esight版本功能优化、版本升级及对应功能交付，对于甲方提出的定制化需求，可对三方设备做基础管理配套，包括设备接入、设备名称基本信息、基础公有性能指标、基础公有告警等；对于甲方进行定制化改造需求应及时反馈华为产品经理或华为相关部门华为产品线接纳需求后，交付时间一般不会超过1年。

②配合行方及第三方厂家进行esight告警梳理,一是提供华为设备告警规则建议；二是对应第三方告警，应基于第三方厂家和行方商定的规则进行esight配置和告警梳理、处置等，告警梳理期间每周以会议和书面以及报表形式汇报进度和情况。

③在华为研发指导下对华为设备及esight软件与第三方平台和设备对接，默认对三方设备做管理配套，包括设备接入、设备名称基本信息、基础公有性能指标、基础公有告警；如有新需求，现场工程师按照研发提供的“三方设备信息获取指导”反馈三方平台及设备信息。

④华为设备及esight软件固件升级：根据甲方需要提供相应软件介质并协助完成升级及配置变更。

⑤华为设备及esight软件故障处理：提供故障诊断、分析等技术支持服务。如驻场人员需要原厂支持,可安排研发针对驻场人员进行远程技术支持和指导，必要时后台人员需要到现场支持，并根据甲方需要出具正式故障分析报告。

⑥人员培训：对甲方相关系统使用人员进行培训，使甲方相关人员可完全掌握产品使用方法，包括告警信息采集配置、平台安装、更新、平台使用、设备纳管、告警梳理、故障处置等工作。

2.华为设备网络监控维护服务。

服务内容说明：

esight软件安装：包括esight软件部署、调测、维护、故障处理。

esight增加新设备纳管：对行内网络设备进行纳管；针对第三方设备及平台纳管或对接需求，进行跟踪记录，并反馈给华为产品经理及esight产品研发；针对项目需求，华为产品经理按照华为公司规定提RM单跟踪，经产品研发会议评审确定接收后，可纳入版本路标，一般不超过3个月。

现场问题处理协助：提供对客户所购华为原厂服务的设备的告警信息（来自设备网管或综合网管等）的分析处理及与该设备相关的问题辅助定位服务。

设备配置支持：依据客户服务请求，提供对客户所购华为原厂服务的设备，提供设备配置服务，比如新增加网络配置、配置调整等。

产品知识支持：负责提供相关产品运维的技术解答，技术资料及咨询。

3.网络日常运维工作

配合进行华为设备日常巡检和故障处理工作。

4.驻场服务期

人员入场起1年 。

5.其他要求

（1）乙方近三年内具有多个为国有商业银行或股份制商业银行或政策性银行总行级别数据中心提供驻场服务的成功案例，乙方须出具华为原厂服务承诺函。

（2）乙方所派遣驻场工程师应持有大专以上学历，网络专业高级证书以及华为公司认证的网络高级工程师资质，具备三年以上网络相关工作经验，作为项目经理或者项目核心技术人员，经甲方面试合格，熟悉网络主流产品，且能提供具备同等资质和能力的驻场工程师作为备用。

（3）乙方承诺在驻场服务期间，不得擅自调换或撤回上述工程师，确需对上述工程师进行调整，乙方应提前 30天书面来函协调，在取得甲方书面许可的前提下方可更换不低于上述资质要求的工程师，乙方驻场人员应严格执行甲方考勤管理规定以及行内规章制度，乙方驻场人员不得兼任其他项目。

四、征集供应商（代理商）要求

1.中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.近三年内，在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚；

4.未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单、未被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单；

5.供应商须提供原厂商出具的针对本项目采购需求的授权证明文件；

6.报名材料递交。本项目仅接受邮件递交电子报名材料，电子报名材料一份。

递交时间：2023年9月5日-2023年9月12日17:00

递交方式：邮件发送电子版报名文件

报名邮箱：gaoyujian@sstc20.com

递交材料：

（1）营业执照（扫描件）

（2）法定代表人授权书（格式自拟），后附法定代表人、被授权人的身份证复印件。

（3）供应商情况简介。

（4）供应商经会计师事务所审计的2021年度财务审计报告复印件（含报告正文、资产负债表、利润表、现金流量表）。

（5）参加采购活动近三年在经营活动中没有重大违法、违规记录的承诺函（格式自拟）。

（6）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网查询相关主体信用记录的截图并加盖单位公章（信用信息查询时点：2023年9月5日-2023年9月12日17:00）。

（7）供应商要求中需要的其他证明材料。

注：

（1）以上报名材料均须加盖单位公章，形成一份完整的电子版文档（PDF格式）。

（2）以上报名材料发送邮件时须注明供应商名称、递交时间、联系人及联系方式、报名项目名称。

（3）采购人接收报名并不表示接收供应商参与本次项目后续采购等工作，且采购人有权对供应商征集审核结果不做任何说明。

代理公司联系人及电话

代理机构：中钢招标有限责任公司

地    址：北京市海淀大街8号中钢国际广场16层

项目联系人：高宇健

电    话：010-62686515

电子邮箱：gaoyujian@sstc20.com

2023年9月5日