中钢招标有限责任公司受中国农业发展银行的委托，现对用户身份认证系统运维驻场技术服务项目进行供应商（代理商）征集，具体内容如下：

一、采购单位

中国农业发展银行

二、项目名称

用户身份认证系统运维驻场技术服务项目

三、采购内容

本项目采购深圳竹云科技股份有限公司驻场技术服务1人3年。具体需求如下：

1.人员要求

为更好地提供优质可靠的维护服务，服务提供商应派遣1名经验丰富、有独立处理问题能力的工程师进行驻场服务，工程师需具备1年以上在银行业金融机构进行信息化系统维护服务的经验。本次采购的驻场人员要求为软件厂商深圳竹云科技股份有限公司的原厂工程师。

服务提供商需承诺在维护服务期间，不得擅自调换上述工程师，如确需对上述工程师进行调整，应在至少提前30天向我行提出人员更换申请，更换的工程师应满足上述资质和工作经验要求。

2.运维服务要求

合同期内，服务提供商应向我行总行各办公地点（北京）提供以下服务：

（1）系统日常运维服务，包括但不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护、系统突发事件的诊断排除、系统的技术咨询、指导和信息提供等；

（2）终端账户管理日常运维服务，包括但不限于在行方授权范围内的账户分组整理、账户设置、密码重置等；

（3）终端域控问题排查，包括但不限于协助行方桌面运维人员进行终端域控问题处置，提供解决方案和处置建议；

（4）终端域控策略配置，包括但不限于根据行方要求协助配置域控策略，进行终端功能测试和推广；

（5）每月进行一次巡检，包括但不限于对应用系统所涉及的硬件性能及使用情况、操作系统相关配置、数据库相关设置及性能的检查，对应用系统的参数配置、应用系统日志、功能及性能情况进行全面检查，评估应用系统运行过程中可能存在的风险，预测系统的业务支持能力并提出合理使用及优化建议等。巡检后提交《巡检服务及运行评估报告》，内容包括：巡检人员、巡检日期、巡检内容、系统运行概况、优化调整建议等内容；

（6）定期清理运维过程中生产数据库所生成的临时表，优化数据库：如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高系统运行速度；

（7）安全漏洞修复，补丁升级，中间件升级（Tomcat版本升级），系统监控等；

（8）系统相关的技术培训；

（9）完成行方维护人员交待的其他运维工作。

3.应急服务要求

在遇紧急情况或进行大批设备更换、安装和大规模客户端软件、网络调整等情况，服务提供商需及时提供应急维护服务，并根据具体需求免费增派技术人员。每年应急维护服务不超过30人天，每次应急维护服务增派人员不超过1人。

四、征集供应商（代理商）要求

1.中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.近三年内，在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚；

4.未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单、未被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单；

5.供应商须提供原厂商出具的针对本项目采购需求的授权证明文件；

6.报名材料递交。本项目仅接受邮件递交电子报名材料，电子报名材料一份。

递交时间：2023年9月25日-2023年10月8日17:00

递交方式：邮件发送电子版报名文件

报名邮箱：gaoyujian@sstc20.com

递交材料：

（1）营业执照（扫描件）

（2）法定代表人授权书（格式自拟），后附法定代表人、被授权人的身份证复印件。

（3）供应商情况简介。

（4）供应商经会计师事务所审计的2021年度财务审计报告复印件（含报告正文、资产负债表、利润表、现金流量表）。

（5）参加采购活动近三年在经营活动中没有重大违法、违规记录的承诺函（格式自拟）。

（6）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网查询相关主体信用记录的截图并加盖单位公章（信用信息查询时点：2023年9月25日-2023年10月8日17:00）。

（7）供应商要求中需要的其他证明材料。

注：

（1）以上报名材料均须加盖单位公章，形成一份完整的电子版文档（PDF格式）。

（2）以上报名材料发送邮件时须注明供应商名称、递交时间、联系人及联系方式、报名项目名称。

（3）采购人接收报名并不表示接收供应商参与本次项目后续采购等工作，且采购人有权对供应商征集审核结果不做任何说明。

代理公司联系人及电话

代理机构：中钢招标有限责任公司

地    址：北京市海淀大街8号中钢国际广场16层

项目联系人：高宇健

电    话：010-62686515

电子邮箱：gaoyujian@sstc20.com

2023年9月25日