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中国农业发展银行智能客服系统招标公告
发布时间:2019-10-08 访问次数:
    中钢招标有限责任公司接受采购人的委托,对下述采购内容进行国内公开招标,现邀请符合资格条件的投标人前来投标。
1. 项目名称:中国农业发展银行智能客服系统
2. 采购编号:1940STC41908
3. 资金来源:自筹
4. 项目用途:自用
5. 项目性质:服务
6. 项目基本概况介绍: 包号: 01  采购内容 :智能客服系统
  采购预算 :193万元 
  实施周期 :系统建设周期为6 个月,确保 3 个月内完成上线投产。 
  实施地点 :中国农业发展银行总行数据中心 
  简要技术要求:
    (1)通过NLP(自然语言处理)技术和AI(人工智能)大脑引擎能力,实现能“听得懂客户问题”和“部分解决客户问题”,包括但不限于解决现有线上知识库搜索内容不准确、业务答复覆盖范围小等问题。
    (2)能够有效分流重复性问题,通过AI大脑引擎能力输出,实现深度学习、强化学习,使客户经理从中解放出来,将人力转移到更有价值的工作中去,进一步提升人力资源管理的有效性。
   (3)具备后台数据报表统计分析及运营管理能力,能够帮助现场运营管理进行有效决策。
    ★注:投标人必须对本包的全部内容进行投标,不允许拆包投标。
7. ★投标人资格条件(须同时满足):
   (1)在中华人民共和国境内注册、响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织;
   (2) 投标人提供开标日前近6个月银行资信证明或经审计的上年度财务报表(当上一年度审计报告未出来时,需要供应商提供相应的说明文件,方可提供前一年度审计报告);
   (3) 近三年内在经营活动中没有重大违法记录;
   (4) 本项目不接受联合体的申请;
   (5) 投标人须从采购代理机构获得招标文件并登记备案,否则不能参加本次项目的投标。
8. 招标文件发售:
   (1)时间期限:即日起至2019年10月14日(注:不少于5个工作日),每天9:00-12:00、13:00-16:00(北京时间、节假日除外)。
   (2)地点:中钢招标有限责任公司(北京市海淀大街8号中钢国际广场16层);
   (3)获取方式及售价:招标文件每包人民币500元,可现场购买或邮购,若邮购,须加付快递费人民币100元。供应商购买招标文件时须同时提供:
    ①采购文件购买登记表(格式见本公告(招标公告)附件1);
    ②供应商财务相关信息资料表(格式见本公告(招标公告)附件2);
    ③汇款单复印件-附言处须注明采购编号/包号(仅当投标人以汇款形式购买招标文件时提供)。
    ④投标人企业法人营业执照或事业单位法人证书或登记证或其他有效证明文件复印件(加盖公章);
    ⑤投标人法定代表人授权书或单位介绍信(加盖公章);
    ⑥投标人经办人身份证复印件(原件备查)。
9. 投标截止时间、开标时间及地点:
   (1)投标截止时间及开标时间:2019年10月29日09:30(北京时间),届时请投标人派代表出席开标仪式。
   (2)投标文件递交及开标地点:北京市海淀大街8号中钢国际广场27层会议室。
10.本项目的招标公告仅同时在中国采购与招标网、中国金融集中采购网、中钢招标有限责任公司网站上发布。
11.本项目评标方法和标准:综合评分法,总分100分。

采购人名称:中国农业发展银行
地址:北京市西城区月坛北街甲2号
联系方式:010-68083857

采购代理机构名称:中钢招标有限责任公司
地址:北京市海淀区海淀大街8号中钢国际广场16层,100080
联系方式:010-62688251
采购项目联系人:隗功磊、马娟娟、聂娅琼、陈俊
联系方式(购买文件、发票咨询):010-62688223、516499184@qq.com(邮箱);
联系方式(项目问询):010-62688253、62688251、weigl@sstc20.com(邮箱)。

 账户信息:
开户名称:中钢招标有限责任公司
开户银行:中国民生银行股份有限公司北京大兴新城支行
账号:9576032800000075




  中钢招标有限责任公司
   2019年10月8日